Zwroty i reklamacje
Produkty lecznicze, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyroby medyczne wydane z apteki, co do zasady, nie podlegają zwrotowi. Wyjątek stanowią produkty lecznicze i wyroby medyczne, które są obarczone wadą jakościową lub zostały niewłaściwie wydane oraz sfałszowane produkty lecznicze - zgodnie z art. 96 ust. 7 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne.
Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zgodnie z Prawem Farmaceutycznym wyroby medyczne i produkty lecznicze mogą być zwrócone do Apteki tylko z powodu wady jakościowej, niewłaściwego wydania lub sfałszowania produktu leczniczego.